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Antecedentes
La transmisión de información falsa sobre
un crimen o una catástrofe infringe las normas de la Comisión
Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés).
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Información específica sobre las normas de la FCC
Las normas de la FCC prohíben que los titulares de
licencias transmitan información falsa relacionada con un crimen o una
catástrofe si:
-
El titular sabe que la información es falsa;
-
El titular sabe de antemano que la transmisión de la
información causará un importante “daño público.” El daño público: (1) debe
empezar de inmediato y causar un daño directo y real a la propiedad o a la
salud o seguridad pública en general; o (2) desviar el cumplimiento de la ley
o a las autoridades de seguridad y salud pública de sus funciones.
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Exención de responsabilidad
Si un titular de una licencia de
transmisión usa una exención de responsabilidad que claramente
clasifica al programa como de ficción, y la presenta en una
forma que es razonable bajo las circunstancias, el programa se
considerará que no presenta un daño público previsible.
Presentación de quejas
Si considera que se han violado las normas
de la FCC, usted puede presentar una queja. No tendrá que pagar
por hacerlo. La queja puede ser presentada electrónicamente,
llenando el Formulario 2000E que se encuentra en el sitio Web de
la FCC en
www.fcc.gov/cgb/complaints_spanish.html. También puede
escribir al Centro para el Consumidor a
fccinfo@fcc.gov; llamar al
1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) voz o al 1-888-TELL-FCC
(1-888-835-5322) TTY; enviarla por fax al 1-866-418-0232; o
escribir a:
Federal Communications Commission
Consumer & Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries & Complaints Division
445 12th Street, SW
Washington, DC 20554.
Lo que debe incluir su queja
La mejor manera de proporcionar la
información que la FCC necesita para evaluar su queja es a
través del Formulario 2000E. Si no usa dicho formulario, su
queja debe indicar como mínimo:
-
su nombre, dirección, su dirección de
correo electrónico y un número de teléfono para localizarlo;
-
nombre y número de teléfono de la
compañía de la cual se queja y ubicación (ciudad y estado)
si se trata de una compañía de servicio de cable o
satelital;
-
la identificación de la estación (KDIU-FM
o WZUE TV), frecuencia de la estación de radio (1020 u 88.5)
o canal de TV (13) y ubicación de la estación (ciudad y
estado);
-
red, nombre del programa y la fecha y
hora del programa si se está quejando sobre algún programa
en particular; y
-
cualquier detalle adicional de su
queja, incluyendo hora, fecha y naturaleza de la conducta o
actividad objeto de su queja e información de identificación
para cualquiera de las compañías, organizaciones o
individuos involucrados.
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Para más información
Para más información sobre éste o
cualquier otro tema de telecomunicaciones, visite el
sitio Web de la Oficina de Asuntos Gubernamentales y del
Consumidor en www.fcc.gov/cgb, o
comuníquese con el Centro para el Consumidor usando la
información proporcionada arriba en la sección de
presentación de quejas. |
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